Det finns ett begrepp som kalls servicekoncept (eng. service concept). Det handlar om vad du ska leverera i din tjänst och hur detta ska ske. Servicekonceptet måste vara integrerat i hela verksamheten, från var man väljer att ha sina lokaler, klädkoder till hur personalen uttrycker sig. Ganska simpelt, det handlar först om att hitta ett [...]
|
||||||
|
Facebook föreslår ofta vänner till mig. Mest är det gamla klasskamrater där vi har många gemensamma vänner. Idag föreslogs en vän som jag knappt känner – vi har inga gemensamma vänner på Facebook. Jag har inte den föreslagna vännen på MSN (som jag en gång låtit Facebook söka igenom för nya kontakter). Det enda gemensamma [...] Höstens reflektioner och till stor del tankar av Charles Lee . Charles Lee är en pensionerad kinesisk riskkapitalist som investerat i USA och byggt broar mellan Kina och USA. På många sätt en intressant person! Visst är det konstigt att vissa människor verkar lyckas gång efter gång med vad de åtar sig. Ta till exempel Nicklas [...] Rafflande. Förra månaden skulle SAAB läggas ned av GM. Detta samtidigt som det inom bilbranschen fanns starka indikatorer på att bilindustrin var på väg mot bättre tider. Hade GM kniven mot strupen utifall att de inte gjorde sig av med det förhållandevis lilla företaget SAAB? Bara det går fort verkar devisen åtminstone varit. Efter diverse [...] När jag skriver detta befinner jag mig i Kina. Jag har besökt storstäder som Peking och Shanghai samt ett antal mindre städer och byar. En av dessa mindre städer är Hangzhou som ligger utanför Shanghai. När jag säger mindre stad är det relativt. Hangzhou har nämligen knappt sju miljoner invånare. Att vara på resa är [...] Ibland behöver jag kunna skilja på olika tempus. När detta behovet uppkommer är det väldigt pinsamt att inte kunna vad de olika formerna heter. De olika tempusen presenteras nedan, en gång och för alla. Presens – tempus för nutid. Exempel: Karl går upp för gatan. I mitt förra inlägg ställde jag frågan varför multionationella företag bör rekrytera svenska ingenjörer. En som tog frågan till sig är David Gustafsson, som vinklar ämnet mot att handla om att multionationella företag rekryterar rätt civilingenjörer om de rekryterar svenskutbildade. Davids argumentation bygger på att svenskar historiskt sett har bättre idéer och söker fler patent [...] Fredrik Härén besökte en arbetsmarknadsdag i Lund på vilken han ställde frågan: Kan du ge mig ett enda vettigt argument till varför ett stort multionationellt bolag, som t.ex. det amerikanska Volvo, eller det amerikanska SAAB, eller det schweiziska ABB, eller det engelska AstraZenica eller det amerikans Pharmacia ska ta och anställa en enda av er, när [...] I dessa dagar av konjunktursvängningar är det extra intressant att prata om behov av förnyelse. Är det läge att skydda det gamla och hittills framgångsrika eller måste vi lyfta blicken högre och titta in i framtiden? Det är till viss del vad Fredrik Härén talade om på Kunskapens dag den 12 september 2007. Mest av allt [...] Klas Hallberg har skrivit boken Hångla mer – en bok om att ge sig hän. Boken finns att köpa hos bl.a. Adlibris alternativt har jag ett exemplar till utlåning. Boken handlar om att våga lite mer och att ge sig hän för det man brinner för. Boken försöker inte bara få fram ett vettigt budskap [...] |
|||||
|
Copyright © 2010 Karl Wackerberg - All Rights Reserved |
||||||
Populärast